سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يلتزم تطبيق سافيلي ("نحن" أو "تطبيقنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول (Saveli) وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند إنشاء حساب أو رفع الملفات أو التواصل معنا:

- بيانات الملف الشخصي: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رمز الدولة، رقم الهاتف، الجنس، والمسمى الوظيفي.

- بيانات تسجيل الدخول والتحقق: إذا قمت بتسجيل الدخول عبر خدمات الطرف الثالث (مثل تسجيل الدخول باستخدام Google)، فإننا نجمع معرف Google (Google ID) والمعلومات الأساسية المرتبطة بهذا الحساب.

- محتوى المستخدم: الملفات، المستندات، المجلدات، والبيانات الوصفية المرتبطة بها التي تقوم برفعها أو تخزينها أو تنظيمها باستخدام تطبيق سافيلي.

- بيانات الجهاز: رموز خدمة إشعارات فيربيز (FCM tokens) لإرسال الإشعارات الفورية، وتفاصيل الجهاز مثل نظام التشغيل وإحصاءات استخدام التطبيق.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

- تقديم خدمات تطبيق سافيلي وتشغيلها وصيانتها.

- إدارة حسابك الشخصي، وخطط الاشتراك، والمساحة التخزينية الخاصة بك.

- تخزين وإدارة واسترجاع الملفات والمجلدات التي تقوم برفعها.

- إرسال الإشعارات الفورية، وتنبيهات النظام، والتحديثات.

- تحسين التطبيق وتخصيصه وتطوير أدائه وتجربة المستخدم.

- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

- مقدمو الخدمات: مع الشركات الخارجية التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل خدمات الاستضافة، وقواعد البيانات، ومنصة Firebase) لتشغيل التطبيق.

- الالتزامات القانونية: إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو الإجراءات القانونية لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا أو العامة.

4. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية وتقنية وتنسيقية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية وملفاتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يوجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب (مهم جداً لقبول Google Play)

نحتفظ ببياناتك الشخصية وملفاتك طالما أن حسابك نشط.

- حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو عبر التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: info@saveliapp.com.

- حذف البيانات: عند حذف الحساب، سيتم مسح جميع بياناتك الشخصية وملفاتك ومجلداتك المخزنة في خوادمنا نهائياً وبشكل لا يمكن استعادته.

6. خدمات الطرف الثالث

يتكامل تطبيقنا مع خدمات جهات خارجية مثل خدمات Google Play، ومنصة Firebase، وتسجيل الدخول بـ Google. قد تقوم هذه الخدمات بجمع معلومات تُستخدم لتحديد هويتك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

7. خصوصية الأطفال

تطبيق سافيلي لا يجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً. وإذا اكتشفنا أن طفلاً يقل عمره عن 13 عاماً قد زودنا بمعلومات شخصية، فسنقوم بحذفها فوراً.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، فلا تتردد في التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@saveliapp.com

Privacy Policy

Privacy Policy

Savelli ("we", "our", or "us") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our mobile application (Saveli) and our services.

1. Information We Collect

We collect information you provide directly to us when you create an account, upload files, or contact us:

- Personal Profile Data: Full name, email address, country code, phone number, gender, and job title.

- Authentication Data: If you log in via third-party services (such as Google Sign-In), we collect the Google ID and basic profile information associated with that account.

- User Content: Files, documents, folders, and associated metadata that you upload, store, or organize using the Savelli app.

- Device Data: Firebase Cloud Messaging (FCM) tokens to deliver push notifications, and device details such as operating system and app usage details.

2. How We Use Your Information

We use the collected information for the following purposes:

- To provide, operate, and maintain the Savelli services.

- To manage your user account, plans, subscriptions, and storage quotas.

- To store, manage, and retrieve the files and folders you upload.

- To send you push notifications, system alerts, and updates.

- To improve, personalize, and optimize our app performance and user experience.

- To respond to your comments, inquiries, and provide customer support.

3. Sharing of Your Information

We do not sell, rent, or trade your personal information. We only share information in the following circumstances:

- Service Providers: With third-party service providers (like hosting providers, databases, and Firebase) to perform services on our behalf.

- Legal Obligations: If required by law, regulation, or legal process to protect our rights, users, or the public.

4. Data Security

We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your personal data and files against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, please note that no method of transmission or electronic storage is 100% secure.

5. Data Retention and Account Deletion (Crucial for Google Play Compliance)

We retain your personal data and files for as long as your account is active.

- Account Deletion: You can delete your account at any time through the application settings or by contacting us at info@saveliapp.com.

- Data Deletion: Upon deleting your account, all your personal information, files, folders, and data stored in our system will be permanently deleted and cannot be recovered.

6. Third-Party Services

Our app integrates third-party services like Google Play Services, Firebase, and Google Sign-In. These services may collect information used to identify you in accordance with their respective privacy policies.

7. Children's Privacy

Savelli does not knowingly collect personal information from children under the age of 13. If we discover that a child under 13 has provided us with personal information, we will delete it immediately.

8. Changes to This Privacy Policy

We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page and updating the "Last Updated" date.

9. Contact Us

If you have any questions or suggestions about our Privacy Policy, do not hesitate to contact us at:

Email: info@saveliapp.com